Главная / Наука / Конференции МГТУ / Международный Семинар "Образование: новый вектор развития" /
Инновации в образовании менеджеров малых и средних предприятий
Цукерман В.А., Демидова М.Н.
Становление системы образования на предприятиях является важнейшей задачей высшего звена руководства. Это обусловлено задачей перехода к более эффективной и мобильной социально-экономической системе управления и функционирования предприятий. Императив времени побуждает по-новому взглянуть на то, что мы называем "человеческим капиталом" и качеством руководящего состава. Стремительно меняющиеся условия жизни вынуждают искать новые подходы к качественному изменению состояния образования менеджеров, т.к. они стоят во главе, и они формируют всю политику предприятия. В малом и среднем бизнесе первичным толчком к подготовке сотрудников является стремление обеспечить повышение их производительности. Менеджеры стараются повысить прибыль и доходы акционеров путём либо увеличения объёма сбыта, либо снижения себестоимости производимой продукции, либо теми и иными способами. Руководители фирмы и управленческий персонал всех уровней испытывают постоянное давление производить более эффективные и выгодные услуги.
В современном мире главной задачей предприятия является своевременное реагирование на изменение окружающей среды и осознание, что благодаря прогрессу в науке и технике многие традиционные профессиональные навыки устаревают. Одновременно с модернизацией старых знаний необходимо овладевать совершенно новыми профессиональными навыками. Формирование системы обучения на предприятии должно исходить от самого руководства. Современный руководитель с полной ответственностью и профессионализмом должен подходить к отбору тех или иных методов обучения на предприятии. Наиболее актуальным в сложившейся ситуации по нашему мнению является система непрерывного образования. Конечный успех бизнеса зависит от способности её менеджеров и сотрудников выполнять свои текущие обязанности и адекватно приспосабливаться к новым ситуациям.
Одним из инновационных методов обучения без отрыва от производства может служить метод консультационной работы на предприятии. Консультанты передают технологию обучения менеджеру, и технология становится управленческой. Работа менеджера, помимо традиционной деятельности, дополняется действиями, процедурами, примерами, которые он раньше не применял. Целью данного метода является обогащение практики менеджера, стремление добавить к его управленческому инструментарию новые ключевые компетенции, которые сделают его, его команду и фирму более конкурентоспособной на рынке. Данная технология применяется не обязательно только при нарушении управляемости предприятия.
Полагаем, что в рамках системного подхода непрерывное образование на предприятии должно представлять собой систему, состоящую из синтеза нескольких методов с чётким разделением по уровням управления. Для менеджеров высшего уровня управления важнейшим аспектом в процессе обучения является его компактность, т.е. в короткие сроки даётся максимум полезной информации, в доступном к пониманию виде, и главное - информация должна быть актуальной по времени и по месту применения.
Одним из направлений инновационного образование предложен метод консультационной работы. Данный метод может быть успешно применен при наличии управленческих проблем в малом и среднем бизнесе. Применительно к любой фирме можно использовать и работать над всеми этапами параллельно. Каждая образовательная технология включает индивидуальную работу консультанта с менеджером. При этом должен быть встроен механизм, обеспечивающий постоянную корректировку, распределение ответственности и эффективный контроль результатов достижения целей предприятия.
Могут быть предложены различные методы обучения, в т.ч. семинарские занятия и лекции как без отрыва, так и с отрывом от производства. Обучение должно находить практическое применение и его следует максимально приблизить к непосредственной деятельности менеджеров, оно не должно быть оторвано от процесса повседневной работы, а должно его дополнять и поддерживать. Иначе, социальная среда заставит руководителя вернуться к тому, как он действовал раньше.
Метод обучения менеджеров не будет эффективен, без овладения в процессе получения знаний практический опыт, т.е. практическое применение новым знаниям. Общий эффект от обучения и роста квалификации проявляется в виде прироста результата деятельности системы, по средствам увеличения скорости работ, а также в виде экономии затрат на компенсацию последствий ошибочных действий или решений. Задачи любой фирмы выдвигают высокие требования ко всему персоналу, и их рациональные решения возможны лишь при наличии воли к достижениям, к постоянному совершенствованию квалификации, к кооперации и усиленному вовлечению сотрудников в процесс разрешения проблем производства и сферы услуг.
Главными принципами эффективного функционирования системы обучения менеджеров малого и среднего бизнеса являются непрерывное пополнение управленческих знаний и развитие навыков руководителей целостность системы обучения. И чем выше уровень или качество этой системы, тем качественнее "продукция", которую она "выпускает".