Лучшие решения, в наибольшей степени отражающие стратегическое влияние групповой технологии на бизнес, сосредоточены в четырех областях, которые имеют самый большой потенциал в плане роста доходности и оказывают самое широкое влияние на всю отрасль, где они используются.

1. Управление знаниями на уровне предприятия. Сотрудничество, перерастающее границы между отделами, дает компаниям возможность лучше использовать свой интеллектуальный капитал и опыт. Системы управления знаниями находят информацию, которая представляет собой индивидуальный опыт отдельных работников или функциональных отделов, и помещает ее в контекст, что позволяет другим сотрудникам использовать ее для повышения качества принимаемых решений.

2. Развитие электронного сообщества. Электронные сообщества объединяют людей с общими интересами и дают им возможность использовать электронные средства для принятия совместных решений и совместной разработки новых знаний. Такие сообщества включают электронные рынки, созданные на основе потребностей заказчиков, группы по интересам для обмена идеями в электронных сетях и учебные группы, в которых распространяются учебные материалы.

3. Новаторские решения в области процессов на уровне предприятия. Координация деловых процессов на уровне, превышающем уровень отдела, позволяет компаниям сократить время простоев, ликвидировать противоречия между локальными целями и интересами, а также сократить ненужную избыточность.

4. Инновации в производственной цепочке. Инновации в производственной цепочке выводят новаторский процесс за пределы одной компании и распространяют его на всех, с кем ее связывает производственный процесс: на поставщиков, заказчиков и других членов производственной цепочки. В выигрыше, таким образом, оказываются все. Распространяя процесс перестройки деловых процессов за пределы своих границ, компания может усилить контроль за всей производственной цепочкой.